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Whitelane-Studie 2024: DATAGROUP überzeugt erneut als IT-Dienstleister bei der Kundenzufriedenheit

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Whitelane-Studie 2024: DATAGROUP überzeugt erneut als IT-Dienstleister bei

der Kundenzufriedenheit

28.11.2024 / 07:30 CET/CEST

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Pliezhausen, 28. November 2024 - In der Whitelane-Studie 2024 zur

Kundenzufriedenheit im IT-Sourcing konnte sich DATAGROUP als zuverlässiger

und leistungsstarker Partner positionieren. Besonders hervorgehoben wurde

die Spitzenplatzierung im Bereich Workplace Services, in dem DATAGROUP die

höchste Kundenzufriedenheit in Deutschland erreichte. Zudem konnte das

Unternehmen in weiteren Schlüsselbereichen wie Application Services und

Cloud & Infrastructure hervorragende Ergebnisse erzielen und sich als einer

der bevorzugten IT-Dienstleister etablieren.

In der diesjährigen Studie des Marktforschungsinstituts Whitelane Research

positioniert sich DATAGROUP mit einem Zufriedenheitswert von 76 Prozent als

"Strong Performer" und beweist damit erneut eine hohe Qualität und

Verlässlichkeit in der Zusammenarbeit mit Kunden. Mit 37 teilnehmenden

Kunden verzeichnet das Unternehmen eine deutlich überdurchschnittliche

Anzahl an Rückmeldungen aus allen untersuchten Servicebereichen, die eine

breite und repräsentative Basis für die Bewertung der Leistungen bildet. Die

Whitelane-Studie analysierte über 280 Unternehmen mit den größten IT-Budgets

in Deutschland und beurteilte mehr als 900 einzelne IT-Sourcing-Beziehungen

sowie über 850 Cloud-Plattform-Sourcing-Beziehungen.

"Wir sind stolz auf diese starke Positionierung in der Whitelane-Studie. Die

Ergebnisse bestätigen unser Engagement, stets exzellente Dienstleistungen zu

bieten und in enger Partnerschaft mit unseren Kunden die Digitalisierung

voranzutreiben," so Andreas Baresel, Vorstandsvorsitzender von DATAGROUP.

"Besonders im Bereich Workplace Services, in dem wir die höchste

Kundenzufriedenheit erreichen konnten, zeigt sich, dass unser umfassender

und kundenorientierter Ansatz im täglichen Betrieb einen echten Mehrwert

bietet."

Im Bereich Workplace Services erreichte DATAGROUP den ersten Platz und

bietet damit die höchste Kundenzufriedenheit aller untersuchten

Dienstleister in Deutschland. Die Services umfassen die Bereitstellung und

Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen, die für Unternehmen eine

entscheidende Rolle bei der Unterstützung produktiver Arbeitsumgebungen

spielen. In der Sparte Application Services, die sich auf die Bereitstellung

und den Betrieb von Anwendungssoftware konzentriert, erreichte DATAGROUP

Platz 4 und wurde als "Exceptional Performer" ausgezeichnet. Ebenso im stark

wachsenden Bereich Cloud & Infrastructure. Als eines der strategischen

Fokusthemen des Unternehmens stehen die Cloud Services für flexible und

zukunftsorientierte Lösungen, die es Kunden ermöglichen, ihre

IT-Infrastrukturen zu modernisieren und ihre Digitalisierung voranzutreiben.

Die Auszeichnung reflektiert die Investitionen von DATAGROUP in innovative

Technologien und die Fähigkeit, Kunden durch individuell kombinierte

Multi-Cloud-Services zu unterstützen.

Alle genannten Services von DATAGROUP sind in der unternehmenseigenen CORBOX

gebündelt, einer modular aufgebauten IT-Service-Suite, die Kunden eine

ganzheitliche und flexible Lösung für ihre IT-Anforderungen bietet. Von

Workplace Services über Application Management bis hin zum Cloud- und

Security-Betrieb ermöglicht die CORBOX eine nahtlose Integration aller

IT-Dienstleistungen aus einer Hand. Die Ergebnisse in der Whitelane-Studie

bestätigen die Leistungsfähigkeit dieses einzigartigen Service-Ansatzes.

Über Whitelane Research

Whitelane Research ist eine unabhängige Organisation, die sich auf

IT-Sourcing-Forschung in ganz Europa konzentriert. In ihren einzigartigen

und umfassenden jährlichen IT-Sourcing-Studien befragt Whitelane die CIO der

Organisationen mit den höchsten IT-Ausgaben in unterschiedlichen Ländern zu

ihren Sourcing-Plänen und IT- und Cloud-Dienstleistern. Weitere

Informationen unter www.whitelane.com.

Über DATAGROUP

DATAGROUP ist eines der führenden deutschen IT-Service-Unternehmen. Rund

3.500 Mitarbeiter*innen an Standorten in ganz Deutschland konzipieren,

implementieren und betreiben IT-Infrastrukturen und Business-Applikationen.

Mit ihrem Produkt CORBOX ist DATAGROUP ein Full-Service-Provider und betreut

für mittelständische und große Unternehmen sowie öffentliche Auftraggeber

deren IT-Arbeitsplätze weltweit. DATAGROUP wächst organisch und durch

Zukäufe. Die Akquisitionsstrategie zeichnet sich vor allem durch eine

optimale Eingliederung der neuen Unternehmen aus. Durch ihre "buy and turn

around"- bzw. "buy and build"-Strategie nimmt DATAGROUP aktiv am

Konsolidierungsprozess teil.

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Anke Banaschewski

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