Teleperformance
Unternehmensinformationen
| Name | Teleperformance S.A. |
| Adresse | 21-25, rue Balzac, F-75008 Paris |
| Telefon | +33-1-5383-5900 |
| Fax | - |
| - | |
| Website | www.teleperformance.com/en-us |
| Investor Relations | Quy Nguyen |
| IR-Telefon | +33-1-5383-5987 |
| IR-Fax | - |
| IR-E-Mail | investor@teleperformance.com |
| IR-Website | goo.gl/zdky2C |
Unternehmenskalender
| Industrie / Sektor | Konsumgüter / Dienstleistungen für Endverbraucher / Dienstleistungen für Endverbraucher |
| Geschäftsjahresende | 31.12. |
| Streubesitz | 75,90 % |
| Vorstandsvorsitzender | Daniel Julien |
| Hauptaktionäre | Free float (73.8%),BlackRock Fund Advisors LLC (7.1%),FMR LLC (7%),The Vanguard Group, Inc. (3.7%),Norges Bank Investment Management (2.7%),Ako Capital (2.6%),Daniel Julien (2%),Group-owned stock (1%) |
| Vorstand | Olivier Rigaudy, Agustin Grisanti, Bhupender Singh, Eric Dupuy, João Cardoso, Luciana Cemerka, Miranda Collard, Teri O’Brien, Scott Klein |
| Aufsichtsrat | Daniel Julien, Alain Boulet, Angela Maria Sierra-Moreno, Brigitte Daubry, Bhupender Singh, Carole Toniutti, Christobel E. Selecky, Evangelos Papadopoulos, Jean Guez, Kevin Niu, Moulay Hafid Elalamy, Patrick Thomas, Pauline Ginestié, Shelly Gupta, Varun Bery, Véronique de Jocas |
Unternehmensportrait
Teleperformance S.A. ist eine Unternehmensgruppe, die weltweit Dienstleistungen für das Management von Kundenbeziehungen wie auch für die Auslagerung von Geschäftsprozessen anbietet. Die Dienstleistungspalette, die in über 70 Sprachen und Dialekten angeboten wird, umfasst den gesamten Kundenlebenszyklus inklusive Kundenbetreuung, kaufmännische und technische Unterstützung, Kundengewinnung und Inkasso. Rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche, per Telefon und Fax wie auch mit modernen Dialogplattformen wie E-Mail und sozialen Netzwerken, ist der Konzern in 76 Ländern mit mehr als 350 Kontaktcentern aktiv. Zum Hauptkundenkreis zählen Unternehmen aus den Bereichen öffentliche Verwaltung, Versicherungen, Energie, Medien, Finanzdienstleistungen, Handel, Technologie, Telekommunikation und Internet/DSL. Die Teleperformance Group wurde 1978 in Paris von Daniel Julien, aktueller Verwaltungsratspräsident des Konzerns, gegründet.
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Bilanzierung nach Zahlen in |
2023 IFRS 1.000.000 EUR |
2022 IFRS 1.000.000 EUR |
2021 IFRS 1.000.000 EUR |
2020 IFRS 1.000.000 EUR |
|---|---|---|---|---|
Aktiva | ||||
| Sachanlagen | 692,00 | 613,00 | 592,00 | 569,00 |
| Immaterielle Vermögensgegenstände | 1.297,00 | 1.345,00 | 1.289,00 | 951,00 |
| Finanzanlagen | 108,00 | 115,00 | 69,00 | 53,00 |
| Anlagevermögen | 8.151,00 | 5.954,00 | 5.534,00 | 4.344,00 |
| Vorräte | - | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Forderungen | 2.132,00 | 1.707,00 | 1.580,00 | 1.307,00 |
| Liquide Mitteln | 882,00 | 817,00 | 837,00 | 996,00 |
| Umlaufvermögen | 3.603,00 | 2.910,00 | 2.776,00 | 2.680,00 |
Passiva | ||||
| Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen | 334,00 | 232,00 | 280,00 | 227,00 |
| Langfristige Finanzverbindlichkeiten | 3.822,00 | 2.555,00 | 2.785,00 | 2.196,00 |
| Verbindlichkeiten gegenüber Kreditinstituten | - | - | - | 2.596,00 |
| Rückstellungen | 306,00 | 405,00 | 379,00 | 329,00 |
| Verbindlichkeiten | 7.517,00 | 5.192,00 | 5.153,00 | 4.615,00 |
| Gezeichnetes Kapital | - | - | - | 147,00 |
| Eigenkapital | 4.232,00 | 3.672,00 | 3.157,00 | 2.409,00 |
| Minderheitenanteile | 5,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Bilanzsumme | 11.754,00 | 8.864,00 | 8.310,00 | 7.024,00 |
GuV | ||||
| Umsatzerlöse | 8.345,00 | 8.154,00 | 7.115,00 | 5.732,00 |
| Abschreibungen, gesamt | - | - | - | - |
| EBIT | 1.011,00 | 994,00 | 869,00 | 555,00 |
| Zinsergebnis | - | - | - | - |
| Ergebnis vor Steuern (EBT) | - | - | - | 467,00 |
| Ertragsteuern | 231,00 | 256,00 | 218,00 | -143,00 |
| Gewinnanteil Minderheitsgesellschafter | 0,00 | 0,00 | 0,00 | 0,00 |
| Konzernjahresüberschuss | 602,00 | 645,00 | 557,00 | 324,00 |
| Ergebnis je Aktie | 10,27 | 10,95 | 9,49 | 5,52 |
| Dividende je Aktie | 3,85 | 3,85 | 3,30 | 2,40 |
| Dividendenrendite | 2,92 % | 1,73 % | 0,84 % | 0,88 % |
| Eigenkapitalrendite | 14,23 % | 17,57 % | 17,64 % | 13,45 % |
Kennzahlen | ||||
| Cash Flow aus laufender Geschäftstätigkeit | 1.375,00 | 1.294,00 | 1.141,00 | 989,00 |
| Cash Flow aus der Investitionstätigkeit | -2.587,00 | -602,00 | -1.158,00 | -253,00 |
| Cash Flow aus der Finanzierungstätigkeit | 1.319,00 | -715,00 | -173,00 | -161,00 |
| Veränderung der liquiden Mittel | - | - | - | 575,00 |
| Anzahl der Mitarbeiter | 360.980 | 412.742 | 418.742 | 383.233 |